MAKASSAR,FILALIN.COM, – Meski pasar otomotif nasional mengalami penurunan hingga 16 persen sepanjang tahun 2025, Kalla Toyota tetap menunjukkan optimisme. General Manager Kalla Toyota, Suliadin, menegaskan bahwa pihaknya terus bertahan dengan strategi utama berbasis pelanggan (customer oriented).
“Sekali lagi, market turun kurang lebih sekitar 15–16 persen. Tapi Toyota di tengah kondisi itu bisa survive. Kata kuncinya apa? Kami selalu pendekatannya adalah customer — baik dari sisi pelayanan maupun program,” ungkap Suliadin dalam press conference “Gebyar 73 Tahun Kalla Toyota” di Mal Ratu Indah, Makassar, Selasa (7/10).
Menurutnya, meski pasar secara umum mengalami tekanan, penjualan Kalla Toyota masih menunjukkan pertumbuhan positif. Hingga September 2025, total penjualan meningkat sekitar 6–7 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
“Makanya volume jualan kita justru naik sekitar 6 persen. Jadi meskipun kondisi market berat, Kalla Toyota tetap tumbuh,” ujarnya.
Suliadin juga menyinggung pentingnya momen akhir tahun sebagai waktu terbaik bagi masyarakat untuk membeli kendaraan. Ia menyebutkan bahwa harga mobil kemungkinan akan naik pada awal tahun depan seiring dengan kebijakan pajak dan subsidi baru.
“Makanya kami imbau, jangan tunggu Desember. Dari awal bulan ini sudah ada program menarik, termasuk promo JPR. Karena tahun depan pajak dan harga pasti naik,” katanya.
Terkait proyeksi pasar 2026, Suliadin menegaskan bahwa pihaknya tetap optimistis. “Kita selalu berdoa agar semuanya baik. Proyeksinya akan relatif mirip, tapi tetap positif. Intinya, kita harus optimis,” tambahnya.
Pada kesempatan yang sama, perwakilan Kalla Toyota, Miftah, juga menjelaskan kesiapan layanan purna jual (after sales) dalam menghadapi musim hujan di wilayah Sulawesi Selatan.
“Kalau sudah masuk musim hujan, kami selalu stok komponen yang sering dibutuhkan seperti wiper. Selain itu, kami juga siapkan tiga unit towing baru untuk antisipasi jika ada kendaraan pelanggan yang terjebak banjir,” jelasnya.
Layanan towing tersebut, lanjut Miftah, diberikan gratis bagi pelanggan Toyota, sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kalau mereknya Toyota, kami bantu tanpa biaya. Ini bagian dari layanan prioritas kami,” tegasnya.
Acara press conference “Gebyar 73 Tahun Kalla Toyota” ini diakhiri dengan sesi tanya jawab bersama media, yang turut membahas berbagai inovasi layanan dan program promosi jelang akhir tahun.(*)
