MAKASSAR,FILALIN.COM, Seorang pelanggan setia Indosat, Andi Rahmat (45), mengaku telah menggunakan layanan Indosat sejak era kartu Mentari awal tahun 2000-an. Ia merasa nyaman dengan kualitas jaringan dan kemudahan layanan yang diberikan selama ini. “Saya pertama beli kartu Mentari waktu masih kuliah, dan sampai sekarang belum pernah ganti nomor,” ujarnya Sabtu (5/4/2025). Menurutnya, Indosat sudah menjadi bagian dari perjalanan hidupnya.
Andi mengenang masa awal menggunakan Mentari, ketika masih harus isi pulsa lewat voucher fisik dan cek saldo lewat SMS. Ia menyebut masa-masa itu sebagai bagian dari kenangan yang menyenangkan. “Waktu itu belum secanggih sekarang, tapi sudah cukup membantu komunikasi saya dengan keluarga,” tambahnya. Kini, ia menikmati kemudahan aplikasi digital dan jaringan 5G dari Indosat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Pihak Indosat turut mengapresiasi pelanggan lama seperti Andi yang telah setia selama puluhan tahun. Mereka menyebut loyalitas pelanggan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan. “Kami sangat menghargai pelanggan seperti Pak Andi, yang telah tumbuh bersama Indosat sejak awal,” ujar Swandy Tjia perwakilan Indosat. Indosat juga berkomitmen menjaga kualitas dan memperluas jaringan ke seluruh pelosok negeri.
Meski banyak operator lain menawarkan promo menarik, Andi mengaku tidak pernah tergoda untuk berpindah. Ia merasa kenyamanan dan kepercayaan lebih penting daripada sekadar harga murah. “Buat saya, pelayanan yang stabil dan bisa diandalkan itu lebih utama,” katanya. Nomor lamanya kini menjadi simbol perjalanan hidup dan komunikasi yang tak terputus. (*)
