MAKASSAR,FILALIN.COM, — Dalam rangka menyambut arus mudik Lebaran 2025, Indosat Ooredoo Hutchison mendirikan posko layanan di beberapa titik strategis di Sulawesi Selatan. Posko ini hadir untuk memberikan fasilitas bagi para pemudik, termasuk layanan telekomunikasi, tempat istirahat, dan informasi terkait jaringan. Salah satu posko utama terletak di Pelabuhan Soekarno-Hatta, Makassar, yang menjadi salah satu pusat arus mudik terbesar di wilayah ini. “Kami ingin memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga selama perjalanan mereka,” ujar Reo D. Yogiswara, Koordinator Marketing Communication Indosat wilayah Makassar Kamis (27/3/2025). Posko ini mulai beroperasi sejak H-7 hingga H+7 Lebaran.
Selain di Makassar, Indosat juga membuka posko layanan di Pelabuhan Bira, Bulukumba, untuk melayani pemudik yang menggunakan jalur laut. Pemilihan lokasi ini didasarkan pada tingginya aktivitas mudik yang berlangsung setiap tahun, terutama bagi mereka yang hendak menuju atau keluar dari Kepulauan Selayar. Di posko ini, pemudik dapat menikmati fasilitas seperti tempat duduk, pengisian daya ponsel, dan layanan pelanggan terkait kartu SIM. “Kami berharap dengan adanya posko ini, perjalanan para pemudik menjadi lebih nyaman,” tambah Reo. Posko ini juga dilengkapi dengan tenda dan area santai bagi pengunjung.
Indosat tidak hanya menyediakan layanan komunikasi, tetapi juga memberikan berbagai promo menarik bagi pelanggan selama periode mudik. Pengguna dapat membeli kartu perdana dengan kuota khusus Lebaran, serta mendapatkan bonus isi ulang pulsa di lokasi posko. Selain itu, Indosat membagikan suvenir kepada pelanggan yang beruntung sebagai bentuk apresiasi. “Kami ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan selama perjalanan mereka,” kata Nanang Tri Suseno, Head of Makassar Branch Indosat. Promo ini berlaku sepanjang periode operasional posko.
Posko-posko ini beroperasi selama 24 jam untuk memastikan pemudik mendapatkan akses layanan kapan saja. Keberadaan posko juga membantu dalam menangani kendala teknis yang mungkin dialami pelanggan, seperti gangguan jaringan atau kebutuhan informasi paket data. Indosat menargetkan agar pemudik dapat tetap menikmati koneksi internet yang stabil selama perjalanan. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, terutama di momen penting seperti Lebaran,” tambah Nanang. Tim teknis Indosat juga bersiaga di sekitar area posko untuk memastikan kelancaran jaringan.
Dengan adanya posko Lebaran ini, Indosat Ooredoo Hutchison berharap dapat membantu pemudik dalam perjalanan mereka menuju kampung halaman. Selain menyediakan fasilitas komunikasi, posko ini juga menjadi tempat singgah yang nyaman bagi pemudik yang ingin beristirahat sejenak. Indosat terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di musim mudik. “Kami ingin menjadi bagian dari perjalanan pelanggan dengan memberikan layanan terbaik,” tutup Nanang. Kehadiran posko ini diharapkan dapat memberikan pengalaman mudik yang lebih lancar dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan Indosat. (*)
