MAKASSAR,FILALIN.COM, — Beberapa pengguna Indosat Ooredoo mengeluhkan hilangnya sinyal secara tiba-tiba di berbagai wilayah. Masalah ini menyebabkan gangguan komunikasi dan akses internet, terutama di saat-saat penting. Penyebabnya bisa bermacam-macam, mulai dari perbaikan jaringan hingga gangguan cuaca ekstrem. Untuk mengatasi hal ini, pengguna bisa mencoba mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik lalu menonaktifkannya kembali.
Selain itu, pengguna disarankan untuk memindahkan jaringan ke mode manual, memilih jaringan Indosat secara spesifik, lalu mengembalikannya ke mode otomatis. Restart ponsel juga seringkali menjadi solusi sederhana namun efektif. Bila cara tersebut tidak berhasil, mengecek status layanan melalui situs resmi atau aplikasi MyIM3 bisa memberikan informasi lebih lanjut. “Saya sempat panik karena sinyal hilang pas lagi butuh akses internet penting, tapi setelah restart HP, sinyalnya balik lagi,” ujar Dinda, seorang mahasiswa asal Makassar.
Jika sinyal belum juga muncul, periksa apakah kartu SIM terpasang dengan benar atau coba pindahkan ke perangkat lain untuk memastikan kerusakan bukan berasal dari ponsel. Pengguna juga bisa menghubungi layanan pelanggan Indosat melalui 185 atau media sosial resmi untuk bantuan teknis. Menurut beberapa laporan, gangguan sinyal juga bisa terjadi karena adanya pemeliharaan rutin dari pihak operator. “Saya langsung hubungi CS Indosat lewat Twitter, dan mereka cepat respon, katanya lagi ada perbaikan jaringan di wilayah saya,” kata Budi, pegawai swasta di Jakarta.
Sebagai langkah antisipasi, penting bagi pengguna untuk selalu memastikan aplikasi MyIM3 aktif dan memperbarui sistem perangkat secara berkala. Mengaktifkan WiFi sebagai alternatif juga bisa membantu tetap terkoneksi. Indosat sendiri mengimbau pengguna untuk melaporkan setiap gangguan agar bisa segera ditindaklanjuti. Dengan memahami langkah-langkah sederhana ini, pengguna bisa tetap tenang dan sigap saat menghadapi masalah sinyal mendadak. (*)
