MAKASSAR,FILALIN.COM, — Pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM) kini semakin dimudahkan dalam memasarkan produk mereka berkat kehadiran teknologi kecerdasan buatan (AI) dari Indosat Ooredoo Hutchison. Salah satu yang merasakan manfaat langsung adalah Darma, pemilik usaha kedai minuman kekinian di kawasan Panakkukang, Makassar.
Darma mengungkapkan bahwa fitur-fitur AI yang disediakan melalui layanan digital Indosat sangat membantu dalam membuat konten promosi, baik berupa gambar, video, hingga narasi teks.
> “Biasanya saya butuh waktu berjam-jam untuk buat caption atau desain promosi. Sekarang dengan AI dari Indosat, saya tinggal masukin ide, langsung jadi konten siap upload,” ujar Darma saat ditemui di kedainya, Kamis (1/8).
Layanan AI yang dimaksud termasuk platform AI Marketing Assistant yang dirancang untuk membantu UMKM membuat materi promosi, memprediksi tren pasar, hingga mengelola interaksi dengan pelanggan melalui chatbot pintar. Teknologi ini menjadi bagian dari komitmen Indosat untuk mendorong digitalisasi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah di Indonesia.
Head of Circle Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia menyebutkan bahwa UMKM merupakan pilar penting ekonomi nasional. Oleh karena itu, pihaknya berupaya menghadirkan solusi digital yang relevan dan mudah diakses.
“Kami ingin UMKM naik kelas. Lewat teknologi AI, mereka tak perlu jadi ahli desain atau pemasaran. Cukup dengan ponsel dan ide, promosi produk bisa dibuat dengan kualitas profesional,” ujarnya.
Kehadiran teknologi ini juga dinilai relevan dengan perkembangan tren belanja masyarakat yang semakin mengandalkan media sosial. Konten visual dan narasi yang menarik menjadi kunci dalam menarik minat konsumen, terutama kalangan Gen Z dan milenial.
Darma sendiri mengaku omzet usahanya meningkat hingga 25% sejak rutin menggunakan konten berbasis AI untuk promosi di Instagram dan TikTok.
“Dulu yang mampir itu pelanggan tetap saja. Sekarang lebih banyak anak-anak muda datang karena lihat promo dan video di IG,” kata Darma.
Dengan adanya AI dari Indosat, pelaku UMKM seperti Darma kini tidak hanya menjadi penonton dalam era digital, tetapi ikut berperan aktif dan bersaing di pasar yang semakin dinamis. (*)
