MAKASSAR,FILALIN.COM, – Transformasi layanan prabayar memasuki babak baru. Indosat Ooredoo Hutchison melalui brand IM3 memperkenalkan IM3 Platinum, sebuah inovasi layanan prabayar rasa premium yang dirancang untuk menjawab kebutuhan konsumen digital masa kini, khususnya generasi milenial dan Gen Z.
Langkah ini menandai pergeseran signifikan di industri telekomunikasi, di mana layanan prabayar tidak lagi sekadar soal kuota murah dan fleksibilitas, tetapi juga mulai menawarkan pengalaman eksklusif layaknya pelanggan pascabayar. Dengan IM3 Platinum, pelanggan mendapatkan akses prioritas jaringan, kuota besar, bonus layanan hiburan digital, hingga dukungan pelanggan VIP — fitur yang sebelumnya hanya ditemukan pada segmen pascabayar.
Menurut analis telekomunikasi dari UIN Alauddin Makassar, Prof. Firdaus Muhammad langkah IM3 ini merupakan respons terhadap perubahan perilaku konsumen digital yang menuntut kecepatan, kepraktisan, dan kenyamanan tanpa harus terikat kontrak. “Konsumen sekarang lebih peka terhadap value. Mereka ingin layanan fleksibel, tapi tetap terasa premium. IM3 Platinum mencoba mengisi celah itu,” ujarnya Rabu (6/8/2025)
IM3 Platinum juga menjadi bentuk adaptasi terhadap pertumbuhan pesat pasar digital, di mana aktivitas seperti streaming, gaming, dan remote working membutuhkan koneksi yang cepat dan stabil. Hal ini sejalan dengan hasil survei Nielsen 2025 yang menyebutkan bahwa lebih dari 70% pengguna prabayar aktif menggunakan layanan data untuk kebutuhan hiburan dan produktivitas.
Di tengah persaingan ketat, strategi IM3 ini tampak sebagai diferensiasi yang jelas dibandingkan kompetitor. Telkomsel, misalnya, masih mengandalkan segmen pascabayar seperti kartu Halo untuk pengalaman premium, sementara XL Axiata menawarkan fitur serupa melalui paket prabayar bundling tertentu. Namun, belum ada yang mengemasnya sekomprehensif dan sejelas IM3 Platinum sebagai identitas layanan.
“Ini bukan cuma soal kuota besar, tapi gaya hidup digital,” ujar Swandy Tjia, dari IOH dalam peluncuran resminya. “Kami melihat pengguna hari ini ingin kontrol penuh atas layanan mereka, namun tetap mendapatkan pengalaman eksklusif. IM3 Platinum menjawab kebutuhan itu.”
Dengan peluncuran ini, Indosat mengaburkan batas antara prabayar dan pascabayar, membuka babak baru dalam lanskap layanan seluler di Indonesia — sebuah era di mana akses digital premium kini bisa dinikmati tanpa kontrak. (*)
