MAKASSAR,FILALIN.COM,. – Sebagai upaya untuk terus memberikan best experience kepada pelanggan, KALLA terus berinovasi melalui pengembangan Aplikasi Kallafriends, mobile apps yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan nilai tambah bagi seluruh masyarakat khususnya pengguna produk dan layanan KALLA.
Hingga saat ini, Kallafriends telah menggandeng 98 brand merchant dengan lebih dari 100 outlet yang tersebar di berbagai lokasi. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat menikmati beragam layanan, seperti pembelian produk KALLA, transaksi voucher dan produk merchant, pembelian tiket event, hingga tiket attraction.
Dari total penggunaan aplikasi, tercatat 80% transaksi berasal dari layanan voucher dan produk merchant, disusul tiket event sebesar 16% dan tiket attraction 3%, menunjukkan antusiasme pelanggan terhadap fitur promo yang ditawarkan.
“Aplikasi Kallafriends kami kembangkan bukan hanya sebagai aplikasi transaksi, tetapi sebagai platform untuk lebih memahami karakter dan kebutuhan pelanggan KALLA secara personal. Setiap program disusun berbasis profil pengguna, sehingga mereka bisa mendapatkan penawaran yang relevan dan bernilai lebih,” ujar Yulia Herman, Strategic Management & Marketing Division Head KALLA.
Melalui Kallafriends, pelanggan dapat mengklaim berbagai voucher promo menarik dari merchant mitra serta mengikuti program undian hadiah dan event eksklusif yang dihadirkan menjelang akhir tahun. Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen KALLA untuk menghadirkan layanan yang mudah diakses, tepat sasaran, dan memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan.
“Harapan kami, Kallafriends dapat menjadi sarana interaksi yang aktif antara pelanggan dan KALLA. Tidak sekadar memberi promo, tetapi juga memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam setiap pengalaman pelanggan,” lanjut Yulia.
KALLA percaya bahwa pengalaman pelanggan yang kuat merupakan fondasi penting untuk menjaga kepercayaan dan reputasi KALLA sebagai mitra terpercaya yang terus berinovasi dan memberi manfaat bagi masyarakat.
Untuk menyambut akhir tahun, Kallafriends akan menghadirkan serangkaian program menarik bagi seluruh penggunanya, antara lain promo voucher spesial merchants, undian hadiah, dan juga event eksklusif. (*)
