MAKASSAR,FILALIN.COM — Pasti pernah mengalami dimana tiba-tiba pulsa habis atau berkurang padahal merasa tidak memakainya. Tentunya hal ini sangat menjengkelkan karena pengguna tak mengetahui penggunaan pulsa dan tiba-tiba saja berkurang atau habis.
Menurut Muh Riswan salah seorang pengajar informasi tekhnologi di makassar, kejadian seperti ini biasanya terjadi karena pemilik handphone tidak menyadari jika sedang online. Dan pada saat online yang terpakai pulsa biasa bukan paket kuota. Sehingga yang dikuras adalah pulsa.
“Memang hal ini sering terjadi, dan kita tidak sadari, kalau tiba-tiba ponsel terkoneksi ke internet dan pada saat itu pulsa yang digunakan tidak dalam bentuk paket kuota,akibatnya pulsa yang dikuras,” ujarnya Sabtu (5/10/2024).
Untuk mengatasi masalah ini,Riswan menganjurkan agar pulsa im3 yang ada langsung di jadikan paket data atau kuota. Sehingga saat terkoneksi ke internet yang terpakai adalah paket kuota.
Selain Untuk menghindari hilang pulsa ilm3 bisa cek layanan aktif yang digunakan.
Berikut cara cek layanan aktif:
-Kirim SMS ke 726 untuk melihat daftar layanan aktif.
-Gunakan kode UMB yang tersedia untuk mengecek layanan aktif.
-Hubungi customer service Indosat untuk mendapatkan informasi lengkap tentang layanan aktif kamu.
Hentikan Layanan Tidak Diinginkan
Untuk menghindari hilang pulsa kamu bisa hentikan layanan yang tak diinginkan.
Berikut cara hentikan layanan tak diinginkan:
-Kirim SMS dengan format STOP ke 726.
-Gunakan kode UMB untuk menonaktifkan layanan.
-Minta bantuan customer service untuk menonaktifkan layanan yang tidak kamu gunakan.
Laporkan ke Customer Service bisa melalui berbagai cara di bawah ini:
-Telepon: Hubungi 185.
-WhatsApp: Gunakan WhatsApp resmi Indosat.
-Twitter: Kirim DM ke @Indosatcare.
-Email: Kirim email ke [email protected].
-Gerai Indosat: Kunjungi gerai Indosat terdekat. (*)
