MAKASSAR,FILALIN.COM, –Indosat Ooredoo Hutchison membagikan tips agar pelanggan dapat tetap aman dan lancar berkomunikasi selama perayaan Lebaran. Salah satu langkah utama adalah memastikan kuota internet dan pulsa mencukupi sebelum bepergian, terutama bagi pemudik yang akan melewati daerah dengan jaringan terbatas. Indosat juga menyarankan pelanggan untuk mengunduh aplikasi MyIM3 guna memantau penggunaan data dan membeli paket internet dengan mudah. “Kami ingin memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga tanpa kendala selama momen spesial ini,” ujar Nanang Tri Suseno, Head of Makassar Branch Indosat.
Selain itu, Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan di jalur-jalur mudik dan lokasi wisata guna mengantisipasi lonjakan penggunaan data. Pemudik dianjurkan untuk mengaktifkan mode hemat data dan memanfaatkan jaringan WiFi resmi yang aman untuk mengurangi konsumsi kuota. Indosat juga menyarankan pelanggan untuk melakukan panggilan atau video call di jam-jam non-padat guna menghindari gangguan jaringan. “Kami telah memperkuat jaringan di berbagai titik strategis agar pengalaman komunikasi pelanggan tetap stabil,” tambah Nanang.
Keamanan digital juga menjadi perhatian utama Indosat selama periode Lebaran. Pelanggan diimbau untuk waspada terhadap pesan atau tautan mencurigakan yang mengatasnamakan operator, terutama yang meminta data pribadi atau kode OTP. Selain itu, mengaktifkan fitur keamanan tambahan seperti verifikasi dua langkah pada aplikasi komunikasi juga sangat disarankan. “Kami mengingatkan pelanggan untuk selalu berhati-hati terhadap potensi penipuan digital yang meningkat saat momen Lebaran,” jelas Nanang.
Sebagai bentuk dukungan tambahan, Indosat juga membuka posko layanan di beberapa titik strategis untuk membantu pelanggan yang mengalami kendala komunikasi. Di posko ini, pelanggan dapat memperoleh layanan isi ulang, bantuan teknis, serta informasi produk terbaru. Indosat berharap dengan berbagai langkah ini, pelanggan dapat menikmati komunikasi yang lebih lancar dan aman selama merayakan Lebaran bersama keluarga. “Kami terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik agar pelanggan bisa tetap terhubung dengan orang-orang tercinta,” tutup Nanang. (*)
