MAKASSAR,FILAL.COM, — Memasuki usia ke-58 tahun, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali mendapat sorotan positif dari masyarakat, terutama pelanggan yang mengandalkan layanan telekomunikasi untuk aktivitas sehari-hari. Beragam harapan disampaikan warga, mulai dari peningkatan kualitas jaringan, kemudahan layanan digital, hingga perluasan program sosial yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
Salah satu warga Makassar, Risman (34), mengatakan bahwa kehadiran IOH selama ini sudah banyak membantu aktivitas kerja jarak jauhnya. Namun ia berharap di usia ke-58, jaringan bisa semakin stabil khususnya di wilayah padat penduduk.
“Kalau bisa kualitas jaringan makin diperkuat, apalagi sekarang semua serba online. Kami sebagai pelanggan tentu ingin akses internet yang cepat dan stabil,” ujarnya.
Harapan serupa disampaikan Nurfaidah (29), pengguna IM3 yang aktif mengelola usaha makanan lewat platform digital. Ia menilai peran IOH sangat penting bagi para pelaku UMKM.
“UMKM sekarang hidup dari internet. Semoga IOH terus menghadirkan paket yang lebih terjangkau dan layanan yang memudahkan pelaku usaha seperti kami,” katanya.
Sementara itu, Akbar (40) berharap IOH memperluas fasilitas layanan pelanggan. Menurutnya, gerai layanan dengan ruang tunggu nyaman dan respons cepat sangat dibutuhkan.
“Kami berharap IOH semakin dekat dengan masyarakat. Layanan cepat dan ramah itu penting. Semoga ke depan makin banyak inovasi yang memudahkan pelanggan,” ungkapnya.
Selain kualitas jaringan dan layanan, masyarakat juga berharap program sosial IOH dapat terus berlanjut, terutama kegiatan literasi digital, pelatihan UMKM, dan dukungan teknologi bagi pendidikan.
Dengan semakin kuatnya kebutuhan masyarakat akan konektivitas, harapan-harapan ini menjadi dorongan bagi IOH untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik. Di usia 58 tahun, warga berharap IOH dapat menjadi penyedia layanan digital yang semakin tangguh, merata, dan bermanfaat bagi seluruh Indonesia. (*)
